Ознакомительная версия.
Задание
Вспомни, как лично ты оправдываешь все свои поступки и ошибки. Запиши свои любимые оправдания.
1. ______________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
2. ______________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
3. ______________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Начни применять их к ошибкам других людей еще до того, как они начнут выдумывать свои оправдания.
ПРАВИЛО 6
Хвали человека за каждый, даже самый скромный, успех и будь при этом искренен в своем признании и щедр на похвалы
Я помню, как одна из лучших сотрудниц в моей компании пришла на работу. Это была хорошая, добрая девушка, но она очень тормозила.
Сделав ей несколько замечаний, я понял, что от них она вообще впадает в ступор. Тогда я начал ее хвалить. За разные мелочи. Чтобы потом ей сказать, что она прекрасная девушка и отлично сможет работать в другой компании. И чем больше я ее хвалил, тем лучше и быстрее она работала. Сегодня, глядя на нее, я удивляюсь, как она могла так тормозить.
Последние открытия квантовой психологии говорят о том, что в момент счастья в мозг идет мощнейший выброс гормонов счастья. Они же могут быть ускорителями продвижения информации в мозге.
Хвалите за мелочи – это поможет людям исправлять крупные недостатки интенсивно и быстро. Этот подход похож на горькие таблетки в сладкой оболочке. Лечит таблетка. Оболочка дает возможность проглотить пилюлю.
Задание
Найди, за что можно похвалить троих людей за день. Одного близкого, одного малознакомого и одного вообще незнакомого (продавца, официанта или просто попутчика). Делай это в течение недели и отмечай эффект от каждой похвалы. Похвала должна состоять из двух частей. Первая – что тебе понравилось. Вторая – доказательство.
Например, мне очень нравится, что ты продолжаешь читать мою книгу. Только самые умные и обладающие хорошими качествами характера люди тянутся к моим книгам. Я это неоднократно проверял. Если человек плохой и глупый, то он точно мои книги читать не будет. Значит, ты очень умный и добрый человек.
А теперь ты похвали своих близких, не очень близких и просто любого незнакомца.
ПРАВИЛО 7
Создай человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним
Например, твой сотрудник опаздывает на работу. Ты вешаешь его фотографию в коридоре с надписью «Наш самый обязательный сотрудник. Он никогда не опаздывает». Это лучший способ направить его на правильный путь. Как ты яхту назовешь, так она и поплывет.
Как это работает? Человек постоянно с собой разговаривает. Представь себе внутренний диалог человека, которого назвали бездельником: «Какие они тупые и подлые. Я – бездельник? Да я больше всех работаю. А меня не ценят. Я буду еще хуже все делать. Все равно мои старания никто не ценит и не замечает».
А теперь давай представим внутренний диалог человека, которого назвали гением: «Вот я – красавчик. Правильно, что я это сделал. Надо еще что-то полезное сделать». Увидел разницу?
Задание
Найди несколько ошибок у людей из твоей команды. Найди определение противоположному качеству. Например, кто-то медлительный, значит, противоположное качество – быстрота. И дай людям позитивные прозвища на ближайший месяц. Того, кто был медлительным, – называй «Метеор» или «Турбоменеджер». Прямо так и напиши на его кабинете «Турбоменеджер». Это гарантированно позитивно повлияет на его ускорение без вредных побочных эффектов в виде обид за критику.
Правило 8
Пользуйся поощрением. Сделай так, чтобы недостаток, который ты хочешь в человеке исправить, выглядел легко исправимым, а дело, которым ты хочешь его увлечь, легко выполнимым
Возьмем предыдущий пример. Вот сотрудник опаздывает. А ты ему говоришь: «Ты сможешь не опаздывать! Это легко. Ведь ты же успешно окончил школу, научился водить машину, бросил курить. И перестать опаздывать ты сможешь! Давай ты станешь ответственным за опоздания в офисе. Теперь ты будешь отмечать тех, кто опаздывает, и обучать всех основам тайм-менеджмента».
Это правило хорошо тренировать с детьми. Вообще все правила лидерства очень хорошо тренировать со своими детьми. Если своих нет, можно взять на выходные детей родственников. Они будут очень рады, что ты дашь им отдохнуть от родителей и организуешь что-нибудь интересное. А можешь попробовать увлечь свой офис какой-нибудь социальной акцией. Главное – найти трех единомышленников, а потом все пойдет в геометрической прогрессии. После нескольких социальных акций твой авторитет невероятно вырастет. Если дело, которым ты хочешь увлечь, выглядит легко выполнимым, то и браться за него легче.
А недостатки надо исправлять. И начинать с самых легких, чтобы на примере исправленных легких недостатков доказать себе и другим, что ты можешь.
Задание Выбери легкую социальную акцию. Буквально на несколько часов. Например, принести из дома по одной игрушке или вещи и отдать в фонд для бездомных или в детский дом. Помни, что самый мощный лидер современности Барак Обама начинал с социальной работы. Организуй социальные акции, и сила твоя возрастет многократно.
ПРАВИЛО 9
Делай так, чтобы людям было приятно исполнять то, что ты хочешь
Я по сути своей индивидуалист и не очень люблю общественные мероприятия. Но большинство людей любят. Корпоративные сборы, в которых я участвую как мотивационный спикер, плавно переходят в банкеты и праздники. Лучших сотрудников награждают дипломами и грамотами.
Я очень горжусь тем, что мой тренинг бизнес-тренеров прошел мировой топ-лидер компании Oriflame Алексей Севрук. Его, в признание заслуг, даже пригласили на ужин с королевой Швеции! Так Oriflame мотивирует и стимулирует своих лидеров. Мы с Алексеем даже выпустили совместную книгу.
Используй девять правил Дейла Карнеги для мягкого исправления и направления. Эти правила лидерства позволят тебе исправлять людей, не вызывая агрессии с их стороны. Ты сможешь, поддерживая огонь вдохновения и энтузиазма, корректировать их движение.
Конечно, это сложнее, чем открыто критиковать. Это требует дипломатичности и осознанности в отношениях. Если ты решил стать лидером надолго, это лучший подход. Мягкое лидерство позволит вырастить оптимистичную и воодушевленную команду. Лидер в такой среде напитывается энергией от команды. Работа для него становится не местом, где сгорают, а источником вдохновения.
Задание Придумай несколько вариантов, как поздравить членов твоей команды с днем рождения или с другими праздниками. Будь лидером и организатором в приятных вещах. Легче всего учиться на позитивных и приятных проектах. Таким образом ты привыкнешь быть лидером. А как сказано в Торе, «создал себе имя, создал навсегда». И еще там же сказано: «Тот, кого любят люди, – того любит Бог. Поэтому создавай себе лидерство в хороших, добрых делах, и потом оно перейдет во все остальные сферы твоей жизни.
Джек Уэлч внедрял изменения лично. Он поддерживал атмосферу искренности, объяснял новые правила, описывал желаемый результат и честно говорил людям, что изменения не закончатся никогда. К тому времени, когда он завершал начатое, люди уже не боялись изменений.
Добавь энергии туда, где есть заряд
• Джек Уэлч был естественным лидером, он интуитивно знал, чему обучать людей. Понимал, что один из секретов эффективного лидерства – делать ставку на сильные стороны, в частности на сильные стороны отдельных работников.
• Если ты позволишь системе формировать не слишком амбициозные ожидания, ты, без сомнения, достигнешь этих целей. Ставь сложные задачи и поднимай свою команду до этого уровня. Многие люди отзовутся на призыв решить, казалось бы, невозможные задачи. Вознагради их, если они это сделают, а также отметь их старания, если им это не удастся по уважительным причинам. Неудача в достижении высокой цели лучше, чем небольшой успех.
Ознакомительная версия.
